ご利用条件
第1条 – 定義
これらの利用規約において、以下の用語は次の意味を持ちます：
撤回期間：消費者が撤回権を行使できる期間。
消費者：職業上または事業活動外で、事業者と通信販売契約を締結する自然人。
日：暦日。
継続的取引：一定期間にわたって製品および/またはサービスの提供または購入義務が発生する通信販売契約。
耐久媒体：消費者または事業者が個別に宛てられた情報を、将来的な閲覧および不変な複製が可能な方法で保存できる媒体。
撤回権：消費者が撤回期間内に通信販売契約を撤回できる権利。
事業者：消費者に対して製品および/またはサービスを遠隔で提供する自然人または法人。
通信販売契約：事業者が組織する通信販売システムに基づいて、契約締結まで遠隔通信技術のみが使用される契約。
遠隔通信技術：消費者と事業者が同じ場所に同時に存在せずに契約を締結できる手段。
第2条 – 事業者の身元
Eメール：info@yamada-tokyo.com
第3条 – 適用範囲
これらの一般利用規約は、事業者が行うすべてのオファーおよび事業者と消費者の間で締結されるすべての通信販売契約に適用されます。通信販売契約が締結される前に、これらの一般利用規約のテキストが消費者に提供されます。これが不可能な場合、事業者の施設で規約を閲覧でき、請求があれば無料で送付されます。
第4条 – オファー
- オファーは拘束力を持ちません。事業者はオファーを変更する権利を留保します。
- オファーには、提供される製品やサービスの完全で正確な説明が含まれます。明らかな誤りやミスは事業者を拘束しません。
- すべての画像および仕様は参考用です。画像に示される色は実際の色と異なる場合があります。
第5条 – 契約
- 消費者がオファーを受け入れ、関連する条件を満たした時点で契約が成立します。
- 電子的に契約が締結される場合、事業者は受け入れの確認を電子的に即座に行います。
- 事業者は、電子的な送信の安全性を確保するために適切な技術的措置を講じます。
第6条 – 撤回権
- 消費者は、理由を述べることなく14日以内に契約を撤回する権利があります。撤回期間は、消費者または消費者が指定した第三者が商品を受け取った日から始まります。
- 撤回権を行使するには、消費者は事業者に明確に通知する必要があります（例：Eメール）。
- 商品の返送費用は消費者が負担します。
第7条 – 撤回権の除外
撤回権の除外は、オファーに明確に記載され、契約締結前に消費者に通知された場合にのみ適用されます。
第8条 – 価格
- オファーに記載された価格は、法定VATを含む最終価格です。輸入関税および税金は消費者が負担します。
- 契約が締結される前に価格変更が行われる場合があります。
第9条 – 配送
- 事業者は、注文の受理および実行時に最大限の注意を払います。
- 配送時間は通常、発送後6〜12日です。配送の遅延が発生した場合、顧客は当サイトの「注文追跡」ページで自分で確認できます。追跡コードを使用して、顧客はいつでも荷物の状況を確認できます。
第10条 – 支払い
- 別段の合意がない限り、支払いは契約締結後直ちに行われるものとします。
- 消費者は、請求書の不一致を直ちに報告する必要があります。
第11条 – クレーム
- 事業者はクレーム処理手続を有しており、受け取ったクレームには14日以内に対応します。
- 消費者がクレーム処理に満足できない場合、責任ある消費者保護機関に連絡することができます。
第12条 – 適用法
これらの利用規約および当社が提供する別個の契約は、英国の法律に基づき解釈され、規定されます。
第13条 – 一般利用規約の変更
事業者はこれらの一般利用規約を変更する権利を留保します。変更は発効日の少なくとも14日前に消費者に通知されます。